开母婴店，这些你要知道，条条都是重点！

母婴店卖的是什么？是奶粉、纸尿裤、玩具？还是其它？现在开店做生意远不止卖货那么简单了，就像海底捞卖的不是“火锅”，而是“良好的用餐体验”；劳力士卖的不是“名表” ，而是“奢侈”和“自信”；希尔顿卖的也不是“酒店”，而是“舒适”与"安心"，当下的母婴店卖的绝不仅仅是产品，而是基于产品衍生出的一个长链条，这其中，人是基础，把人“卖”掉了，货才更好卖。

母婴店的顾客是一个比较特殊的群体：新妈妈或者准妈妈，她们极其容易被打动，也极其容易发怒，这样一个“游走在极端”的顾客群，需要我们给予更多的关爱和细致服务。当下很多母婴零售企业都在高呼转型，那么该往哪里转呢？关键点就在于要消除自己的零售商思维，建立以消费者为导向的服务思维，做好一名服务母婴人群的服务商。此外，相比于电商平台，舒适的体验和极致的服务本就一直是线下母婴店的长久优势，更是抓住消费者心智的一大利器。做好服务，体验就好，订单自然而然就产生了。