南京婴之侣母婴用品有限公司
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有一句歌词叫做:当你孤单时你会想起谁!
婴儿用品店套用这句话就是:客户需要什么时她会想起你?
客户需要奶瓶时会不会想起你?
假如不会,那证明你产品结构有问题,奶瓶虽然利润薄,但这是客户最需要的产品,它本身不赚钱,但它能给你带来客户。
客户需要内衣时会不会想起你?
假如不会,你店里的利润增长一定是会比较慢的,内衣一样是婴儿必备品,并且利润可观,假如—个婴儿用品店连内衣都没做好,那它靠什么盈利?
客户需要日用品时会不会想起你?
假如不会,那你的店里平时一定人气不旺。日用品虽然零碎,但它能带来人气。
以此类推,你就会发现,假如从头到尾没有一个系列产品会让客户想起你,那你一定是陷入了满天星星,没有明月的困境,每个系列也都有一些产品,但没有一个系列具备竞争力,客户到你店里都是随机购买类型,真正有目的购买时她去别的地方了。
有些店面小,面积小没事,问题是不能让人家小看你,再小的店面,假如有一个系列产品能做好就会有立足之地,就怕你店面不大,系列不少。
这是第一个阶段,客店需要什么时会想起你。
第二个阶段是:客户想起你时,会想起什么?
客户想起你时会不会想起专业知识?
假如不会,那证明你平时卖的大多都是消费者想买的产品,你本身没并有引导客户消费产品。
客户想起你时会不会想起服务态度好?
假如不会,那证明你的营业员亲和力有问题,对客户不一定要有多热情,但最起码营业员要有亲和力,能让客户感觉舒服。
客户想起你时会不会想起规范两个字?
假如不会,那你再大的面积也只是开店,并不是在做生意,你充其量是个打游击的,并不是正规军。
以上这些是人为的,只要你努力你就可以做到的,假如这些人为的因素你都无法努力做到,那你怎么去和那些硬件原本就比你强的对手拼?
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