门店区域：湖南省常德市鼎城皇家孕婴
采访对象：聂爱敏
1、聂老板,你好 ! 非常感谢您百忙之中接受总部的采访.我们了解到您在当地母婴行业做的是比较有影响力的,而且销售的产品在当地口碑非常好,您能给大家分享一下你门店经营的优势吗?
答：首先感谢皇家孕婴公司一直来给予我店的支持，货品质量的保证和货品利润的空间，就保证了门店销售的优势。公司从上层到下层工作人员的服务质量和态度也影响我在经营的同时，把每一位客户当成我的家人一样关心体贴。推销产品的同时首先会站在客户的角度去想，适合的才是最好的，让客户对自己信任，信赖最后到服务的依赖。
2、从开业到现在，也有这么长时间了，门店肯定也是经历了很多，您能跟大家分享一下开店这段时间的感受吗？
答：我是从一个从未涉足过母婴用品行业的外行而选择的。这一路走来我付出了比懂行人多太多倍的艰辛和努力，回头看看来时的路，其实自己在这条不断探索和求新的路上收获了太多，我相信以后会越做越好的。
3、在母婴产业链变革、消费者观念转变的情况之下，您觉得国家政策对于整个母婴产业能够带来什么样的利好市场？接下来贵店会有什么样的发展规划呢？
答：通过这么久的时间我积累了不少经验，客源也不断递增，有计划以后能多店经营才能扩大我门店的知名度，才能更好更稳的去占领市场。
4、随着母婴产业的发展，现在的产品大都数是同质化，门店开的越来越多，面对同行竞争，您是怎么应对的呢？
答：母婴行业不可能在周边成为独门行业，无论周边开多少家都不是我担心的，我经营的理念是首先保证货品质量，然后服务和态度是我最重视的，最后是对客户的回访和跟踪服务到位，做到细致和体贴入微的服务，我想到客户就是有意想不到的效果的。
5、您是如何看待当下日益激烈的母婴零售渠道线上、线下等多元化的竞争，您觉得线下实体店强化终端动销方面需要做出哪些努力和改变？
答：我觉得线上销售是能扩大销售量的，但母婴行业如果有游泳馆服务的，通过服务带动销量会更明显。
6、 您是怎么看待皇家孕婴总部的？您对皇家孕婴总部有什么好的建议或想法吗？
答：当初我考虑了几家母婴加盟店，最终选择了皇家孕婴加盟，是因为公司每一位员工（包括领导）服务特别细致，能够做好人的，做事一定是更成功的，所以我坚信了自己的选择，确实没错，以后只希望皇家孕婴总部越做越强大，加盟商越来越多，让这个品牌能家喻户晓，最后希望公司能多一些更知名品牌的产品，让加盟商能在销售中多些新意吸引顾客。
